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Johannes Altmann beim ecommka 2019: Make me happy – Auf dem Weg zum glücklichen Kunden

Glück ist nicht kaufbar aber wir kaufen und besitzen Dinge, um einen individuellen Lebensstil zu entwickeln. Zu unserem Lebensstil gehören Rituale, Hobbies, Freunde, Marken und Produkte und eben auch Shops. Es wäre dumm, das zu ignorieren und einfach nur Produkte auszuliefern. Die Kunden bewerten dann zwar mit fünf Sternen und sagen „alles gut gelaufen, gerne wieder“ aber ein loyaler Stammkunde entsteht so nicht. Customer Happiness bedeutet das Arbeiten an Zugehörigkeit. Warum nur das zur Kundenbindung und zu einem rentablen Business führt, erklärt Johannes Altmann in seinem Vortrag beim E-Commerce Forum Karlsruhe 2019. 

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Die Flagbit Masterclass: „data + neuromarketing = growth“

„Wie steigere ich meinen Umsatz durch gezielten Einsatz von Daten und Wissen über meine Zielgruppe?“ Unter anderem diese Frage soll die neue Masterclass anlässlich des Flagbit E-Commerce Forums beantworten. 

Erstmals bieten wir dieses Jahr einen Workshop vor unserer Abendveranstaltung an. Ziel ist es, Hersteller und Händler, die einen Online-Shop betreiben, in die Lage zu versetzen, durch gezielten Einsatz von Nutzer- und Produktdaten dem Kunden ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis zu bieten, das am Ende des Tages für mehr Umsatz sorgen wird. 

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E-Commerce Forum Karlsruhe XXL mit Karl Kratz von Karl Kratz Onlinemarketing

Nur noch wenige Wochen bis zum 15. November und bei uns steigt schon die Vorfreude auf einen tollen Abend mit unseren Gästen und unseren ecommka-Experten. Der Vortrag von Karl Kratz wird eines unserer Highlights sein, auf das wir besonders gespannt sind, denn Karl weiß nicht nur fachlich zu überzeugen, sondern auch wie man das Publikum begeistern kann. Auch ihm haben wir ein paar kurze Fragen gestellt, um einen kleinen Vorgeschmack auf seine Präsentation zu bekommen.

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E-Commerce Forum Karlsruhe XXL mit Joel Kaczmarek von Digital Kompakt

Joel Kaczmarek ist Teil des XXL Forum Line Ups und wird am 15. November auf der ecommka-Bühne stehen. Wie seine Speakerkollegen, haben wir auch Joel gebeten sich kurz vorzustellen und uns schon mal einen Blick in seine tägliche Arbeit als Chefredakteur von Digital Kompakt und das Thema seiner Keynote zu gewähren.

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E-Commerce Forum Karlsruhe XXL mit Ruppert Bodmeier von disrooptive

Ruppert Bodmeier ist einer unserer vier Speaker auf dem E-Commerce Forum Karlsruhe XXL am 15.11.2018. Sein Vortrag behandelt das Thema „Service Thinking“ und wie man mit seinen Services die Kunden begeistern kann. Was wir uns darunter vorstellen können, erklärt uns Ruppert kurz im nachfolgenden Interview. 

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E-Commerce Forum XXL mit Jochen Krisch von Exciting Commerce

Für das E-Commerce Eventhighlight in Karlsruhe am 15.11.2018 wird Branchenanalyst Jochen Krisch aus Berlin bei uns auf der ecommka-Bühne stehen. Wir haben ihn gebeten, sich und sein Vortragsthema kurz vorzustellen, um uns einen ersten Einblick zu geben, was uns beim E-Commerce Forum Karlsruhe XXL im November erwartet.

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„Für mich kann Voice nicht nur in der Produktsuche oder im Verkauf von Vorteil sein.“ – Jan König im Interview über Herausforderungen und Potentiale des Voice Commerce

Jan König ist Gründer des Berliner Start-Ups „Jovo“, des ersten Open Source Frameworks für plattformübergreifende Apps für Amazon Alexa und Google Assistant. Mit seinem umfangreichen Wissen hilft er Unternehmen, Sprache als neue Plattform zu verstehen und einzusetzen. So gelang beispielsweise in Zusammenarbeit mit Gymondo der sehr beliebte erste deutsche Fitness Skill für Alexa. Im Vorfeld zum 33. E-Commerce Forum haben wir ihm einige Fragen zum Thema Voice Commerce gestellt. Dabei lieferte er uns spannende Antworten, die einen Eventabend voller hilfreicher Insights versprechen.

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