Zu viel Konkurrenz im E-Commerce verhindert Wachstum
Ich habe letzte Woche in meinem Artikel, in dem ich für die Verbesserung der Bestandskundenansprache plädiert habe (Mehr Wertschätzung für Bestandskunden), behauptet, dass statt dem eigenen...
Seien Sie empathisch! Für mehr Wertschätzung der Bestandskunden
„Der Kunde hat ja bereits eingekauft. Wieso sollte ich mich also weiter um ihn kümmern und mich um ihn bemühen?“ Ob viele Händler wirklich so denken, kann man nur schwer beurteilen. Fakt ist aber,...
WLAN-Hotspots und Teslas – was Norwegen besser macht als Deutschland
Wie rückständig Deutschland in Sachen freiem WLAN, vielleicht auch teilweise in der digitalen Transformation per se, noch ist, wurde mir erst vor wenigen Wochen wieder so richtig bewusst. In meinem...
Kontrolle ist gut, Steuerung ist besser – „Controlling im E-Commerce“ Thema des 26. #ecommka
Es hält sich die Vorstellung in einigen Köpfen, dass Controlling vor allem die Kontrolle der bestehenden Geschäftsprozesse bedeutet. Man sitzt dabei aber einer unzureichenden Übersetzung des...
Neuer Anstrich für die Meet Magento Deutschland: traditionelles Community-Event mit neuer Dynamik
Bereits zum zehnten Mal lädt die Meet Magento als eine der führenden E-Commerce-Konferenzen für das Shopsystem Magento zum großen Branchentreff ein. Nach einer Dekade ist es Zeit für Veränderungen -...
Steckt der E-Commerce in Deutschland immer noch in den 90ern fest?
Zwei Tage lang konnten wir uns in Berlin bei der diesjährigen K5 wieder Inspirationen für „den Handel von Morgen“ holen. Einen der tiefschürfendsten Vorträge lieferte Ruppert Bodmeier von der dgroup...
In-Store Mobile App – Navigationssystem im Laden
Neulich wurde bekannt, dass das US-amerikanische Unternehmen Staples in 83 seiner Filialen eine spezielle In-Store App einsetzen wird. Mit dieser App steht den Staples-Kunden eine interaktive Store...
Bestandskundenansprache – Umdenken ist angesagt
Für Online-Händler ist es ein alter Hut, dass in Zeiten hoher Kosten von Kundenakquisitionen (steigende CPCs bei Google, es wird immer schwieriger Erfolge im Bereich SEO zu erzielen, Display und...
Sei ein Klaus! Regionaler Online Marktplatz Kauf im Allgäu soll Region stärken
Ende September 2016 soll es soweit sein. Dann eröffnet die Allgäuer Zeitung den Online Marktplatz Kauf im Allgäu, um laut eigener Aussage eine optimale Präsenz der heimischen Geschäfte im Netz zu...