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Die größte E-Commerce Eventreihe
in Deutschland

 

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E-Commerce Forum Karlsruhe

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Kritisch, auf den Punkt und brandaktuell – wer schon einmal am E-Commerce Forum Karlsruhe teilgenommen hat, der weiß, dass die Veranstaltung diesen Attributen absolut gerecht wird. Aus dem kleinen „Stammtisch“ hat sich mittlerweile ein erfolgreiches Forum zum Austausch von Erfahrungen und Know-how entwickelt, das zu Recht auf wachsende Beliebtheit stößt und regelmäßig 80 bis 100 Besucher in die Räumlichkeiten von Flagbit lockt.

Dank ausgewiesenen Experten, herausragenden Vorträgen und spannenden Diskussionen gehört das E-Commerce Forum Karlsruhe zu den besten und größten regelmäßig stattfindenden E-Commerce Veranstaltungen in Deutschland

Wir arbeiten daran, das Niveau stetig zu verbessern und weiterhin für absolute Qualität zu stehen. Ein Besuch lohnt sich jedes Mal!

Das E-Commerce Forum XXL am 9. November

Das 27. E-Commerce Forum Karlsruhe

Unser größter Meilenstein (bisher)

"Future of E-Commerce - zwischen Evolution und Disruption" lautete das Thema des 27. E-Commerce Forums, das zum ersten Mal in der Alten Färberei des Kesselhauses in Karlsruhe stattfand. Das internationale Speaker Line Up bestand aus

  • Ben Marks (Magento),
  • Boris Lokschin (Spryker),
  • Moritz Zimmermann (SAP Hybris)
  • und Pierluigi Meloni (Oxid eSales).

Das E-Commerce Forum Karlsruhe B2B Dinner

Das B2B Highlight im Südwesten

Bei einem exquisiten 5-Gänge-Menü der sterneprämierten Küche des Kesselhaus Karlsruhe verfolgten unsere Gäste aufschlussreiche Vorträge zum Thema B2B E-Commerce. Neben verschiedenen Themen- und Brancheninsights stand auch hier der Networkinggedanke im exklusiven Kreis im Vordergrund. 

Das Speaker Line Up bestand aus

  • Boris Lokschin (Spryker),
  • Martin Gaubitz (J. Schmalz),
  • Klaus Kallenbrunnen (Martin et Karczinski)
  • und Lennart Paul (warenausgang.com)

ZUR B2B DINNER EVENTSEITE

Worum geht´s beim Forum?

Die Veranstaltung ist bewusst als Forum gewählt, um Menschen zusammenzubringen, neue Kontakte zu knüpfen und wertvolle Gespräche zu führen. Durch die ungezwungene Mischung aus Networking-Event, Fachvorträgen und Podiumsdiskussion genießt das Forum sowohl bei Entwicklern, Agenturen, Shopbetreibern und Toolanbietern gleichermaßen einen hohen Stellenwert. Die Veranstaltung wird durch ausreichend Drinks und exzellentem Fingerfood zu einem gemütlichen Abend abgerundet, bei dem der Austausch im Vordergrund steht. 

Im Fokus steht ein spezifisches Thema

Mit dem E-Commerce Forum Karlsruhe setzt Flagbit auf die konsequente Verbreitung und den regelmäßigen Austausch von Wissen und Expertise. Um die hohe Qualität des Events zu garantieren, wird zu jedem Termin ein Fokusthema gesetzt, welches intensiv behandelt, aus den verschiedenen Perspektiven beleuchtet und diskutiert wird. Dazu laden wir einen oder mehrere Experten des jeweiligen Fachgebiets ein und gestalten das Programm mit Präsentationen und Diskussionen.

ZUM NÄCHSTEN EVENT

Das sagen unsere Gäste...

Das E-Commerce Forum überrascht positiv mit einem sehr interaktiven und engagierten Publikum, tollen Diskussionen und vielen Beiträgen. So macht E-Commerce Spaß!

André Morys (Web Arts AG und KonversionsKRAFT) 

Die ecommka Eventreihe von Flagbit, insbesondere das E-Commerce Hauptevent im Kesselhaus, ist eine der spannendsten und für die Besucher lehrreichsten E-Commerce Events in Deutschland. Mit einem Mix aus Top C-Level Speakern, interessanten Fragen, einer offenen und ehrlichen Diskussionsrunde sowie jeder Menge Insights ein Muss für jeden E-Commerce Business- und IT Entscheider.

Boris Lokschin (CEO Spryker)

Was diese Veranstaltung einzigartig macht, ist das Gesamtkonzept aus ständig wechselnden, hochkarätigen Referenten, der sehr familiären Atmosphäre sowie dem Publikum, das so illuster ist wie die Gastgeber selbst.

Miriam Helbig (Inxmail GmbH) 

Perfekt organisierte Veranstaltung im kleinen aber feinen Gewand. Dem Forum gelingt es, durch hochkarätige Referenten fachlich relevante Themen interessant darzustellen. Auch das Netzwerken kommt nicht zu kurz, für welches das Forum den idealen Rahmen bietet. Immer wieder gerne, Kompliment an die Kollegen von Flagbit.

Kai Schmithuesen (Magento) 

Die Themen

30. E-Commerce Forum B2B Dinner

Nach 29. erfolgreichen #ecommka-Events hatten wir uns für das 30. E-Commerce Forum Karlsruhe ein ganz besonderes Special überlegt. Wie schon im November 2016 luden wir am 7. September 2017 in die alte Färberei beim Kesselhaus in Karlsruhe ein, aber kombinierten dieses Mal das Programm mit einem exklusiven 5-Gänge-Menü aus der sterneprämierten Küche des Kesselhauses und legten den Fokus auf B2B E-Commerce. Wir machten das E-Commerce Forum B2B Dinner zum B2B E-Commerce Highlight im Südwesten, bei dem hochklassige Inhalte, ausgewählte Teilnehmer (Entscheider der verschiedensten Branchen) und erstklassiges Ambiente miteinander verbunden wurden. Im Vordergrund sollten der exklusive Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten und die Gewinnung neuer Perspektiven und Insights durch unsere Speaker stehen.

Auf dem Forum sprachen:

 ZUR EVENTSEITE

29. E-Commerce Forum "Virtual und Augmented Reality- Hype oder Mehrwert?"

Die Themen Virtuelle und Erweiterte Realität stammen nicht gerade von gestern. Sie beschäftigen uns eigentlich schon seit ein paar Jahrzehnten. Mit dem Hype von Pokemón Go im letzten Jahr wurde aber beispielweise das Thema AR zum ersten Mal so richtig massentauglich. Und auch Snapchat hatte setzt mit den Hundeohren und Hundezungen etc.  auf Augmented Reality, wodurch die Technologie zunehmend Einzug in unseren Alltag und Kommunikation hält. Im Marketing nehmen AR und VR nun auch zunehmend Fahrt auf, dass manche Blogs schon von einer Revolution sprechen. Dabei hatte beispielsweise die COMPUTERWOCHE Virtual Reality 2013 noch als einen der größten Flops der IT- Geschichte bezeichnet. Ich möchte hier keine Prognose abgeben, wie es mit der Technik weitergeht, aber solche populistischen und vorschnellen Flop-Bezeichnungen werden sich wohl in Zukunft immer häufiger selbst als Flops erweisen. 

Informationen zur vergangenen Veranstaltung vom 1. Juni 2017 finden Sie in unserem Rückblick.

28. E-Commerce Forum - "Bestandskundenmarketing"

Nachdem das E-Commerce Forum Karlsruhe im November 2016 zum ersten Mal in einer externen Location stattfand, kehrten wir für das nächste Forum am 23. Februar 2017 wieder zurück in die Flagbitlounge. Für den Auftakt in das E-Commerce Forums Jahr 2017 haben wir „Bestandskundenmarketing im E-Commerce“ als Fokusthema der Veranstaltung ausgewählt. Denn mit der zunehmenden Konkurrenz im Onlinehandel und durch das rasante Wachstum der Big Player verdienen Bestandskunden mehr denn je eine andere Fokussierung im Marketing und eine größere Wertschätzung durch die Unternehmen. Für dieses Forum haben wir Miriam Helbig und Herbert Hohn von Inxmail eingeladen, mit denen wir uns gemeinsam dem Thema annehmen wollten.

Der Onlinehandel hat in den letzten beiden Jahrzehnten eine rasante Entwicklung genommen mit enormen Wachstumsraten. Zwar wächst der Gesamtumsatz im E-Commerce auch weiterhin, doch greifen die großen Player auf dem Markt zunehmend die größten Teile davon ab und machen es der kleineren Konkurrenz wesentlich schwerer, sich nachhaltig am Markt zu halten. Der Kampf um neue Kunden verschlingt dabei Unsummen. Die CPCs bei Google steigen, Display- und Remarketing werden teurer und auch im Bereich SEO wird es immer schwieriger, die notwendige Sichtbarkeit zu generieren. Diese Fokussierung auf die Neukunden sind teilweise noch Altlasten aus Zeiten, in denen die Konkurrenz nicht derart zahlreich war und die Kunden fast von alleine kamen. Ein Umdenken muss daher stattfinden und hat auch teilweise schon stattgefunden, denn Kundenloyalität wird immer mehr zum Erfolgstreiber. Viele Unternehmen haben das auch bereits begriffen, nur bei dem „Wie“ herrscht oft noch große Unsicherheit.

Informationen zur vergangenen Veranstaltung vom 23. Februar 2017 finden Sie in unserem Rückblick.

27. E-Commerce Forum - "Future of E-Commerce - zwischen Evolution und Disruption"

E-Commerce Forum Karlsruhe mit Magento, SAP Hybris, OXID und Spryker

Mit der 27. Auflage des E-Commerce Forums Karlsruhe am 10. November 2016 beschrittFlagbit einen neuen Weg. Nach stetig steigenden Besucherzahlen verließen wir zum ersten Mal die Räumlichkeiten von Flagbit und veranstalteten das Forum in der Alten Färberei (Eventhalle) des Kesselhauses, das sich unmittelbar neben dem Bürogebäude befindet. Und weil ein solch großer Rahmen ein großes Thema und überragende Speaker verdient, reisten Ben Marks (Magento Community Evangelist) extra aus den USA, Moritz Zimmermann (Vostand SAP Hybris) aus München, Pierluigi Meloni (Product Manager OXID) aus Freiburg und Boris Lokschin (CEO von Spryker) aus Berlin an und waren unsere Gäste.

Zusammen mit Michael Türk (Key Account Manager bei Flagbit) gestalteten sie mit Vorträgen und Diskussionen zum Fokusthema „Future of E-Commerce – zwischen Evolution und Disruption“ das E-Commerce Forum Karlsruhe.

Wie sieht der Onlinehandel in der Zukunft aus? Diese Frage stellen sich wohl alle Entscheider, aber wirkliche Prognosen lassen sich kaum noch abgeben. Viel zu komplex, viel zu schnelllebig und dynamisch hat sich der E-Commerce in den letzten Jahren entwickelt und wird sich noch rasanter entwickeln. Auch die Rolle der Shopsysteme hat sich gewandelt und wird sich weiter verändern. Es bildet mittlerweile das Rückgrat eines Online Shops. Ohne Rückgrat würden die einzelnen Teile in sich zusammenfallen, hätten weder Stabilität noch einen Zusammenhalt und keine Grundlage für ein kontrolliertes Wachstum. Flexibilität und Agilität eines solchen Systems werden immer mehr zu den entscheidenden Faktoren für ein Geschäftsmodell, um die Innovations- und Anpassungsfähigkeit von Unternehmen zu gewährleisten. Denn der immer rasanter voranschreitende technische Fortschritt mit immer kürzeren Konsolidierungsphasen und dessen Einfluss auf den gesellschaftlichen Wandel verkomplizieren das Abgeben von Prognosen für die zukünftigen Trends und Entwicklungen immer mehr. Die Auswahl des richtigen E-Commerce Systems könnte also mehr denn je erfolgsentscheidend sein?

Das 27. E-Commerce Forum war kein „Battle of the Systems“, auch wenn unsere Speaker aus unterschiedlichen Unternehmen kommen. Dagegen war es spannend zu hören, wie Ben Marks, Moritz Zimmermann, Pierluigi Meloni und Boris Lokschin einschätzten, wo die Reise im Onlinehandel hingehen würde. Wie sich technische Evolution, Disruption und der sozio-ökonomische Wandel auf die Geschäftsmodelle und eben auch auf E-Commerce Systeme in der nahen Zukunft auswirken würden. Die Grundlage für spannende Diskussionen war damit gelegt.

Informationen zur vergangenen Veranstaltung vom 10. November 2016 finden Sie in unserem Rückblick.

26. E-Commerce Forum "Controlling im E-Commerce"

Es hält sich die Vorstellung in einigen Köpfen, dass Controlling vor allem die Kontrolle der bestehenden Geschäftsprozesse bedeutet. Man sitzt dabei aber einer unzureichenden Übersetzung des englischen Wortes „Controlling“ auf, das eben nicht nur „Kontrolle“, sondern insbesondere auch „Steuerung“ bedeutet. Und genau darum geht es beim E-Commerce Controlling: Der erste Schritt ist natürlich die Informationsbeschaffung und -auswertung  von Unternehmensprozessen und des Nutzerverhaltens auf Basis von Kennzahlenanalysen. Der zweite Schritt ist aber genauso entscheidend, denn hier gilt es aus den gewonnenen Einsichten die richtigen Schlüsse zu ziehen und Ziele zu definieren, um sein Unternehmen zu mehr Erfolg steuern zu können. Nur wer seine Kennzahlen im Griff hat, der wird mit seinen Online Shop rentabel wirtschaften können.

Vielleicht mag das Thema zunächst etwas trocken und zahlenlastig klingen, aber E-Commerce Controlling ist weit mehr als nur Kennzahlenkontrolle. Im Controlling werden die Weichen für den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens gestellt und kein Händler kann behaupten, dass es ihn das Thema nicht betreffen würde.

Informationen zur vergangenen Veranstaltung vom 08. September 2016 finden Sie in unserem Rückblick.

25. E-Commerce Forum "Psychologie"

Verkaufspsychologie ist eine Wissenschaft für sich. Wer sich intensiv mit den menschlichen Verhaltensweisen auseinandersetzt, der weiß, dass es oft nur kleine Stellschrauben sind, die unterschiedliche Reaktionen hervorrufen. Der Supermarkt ist dafür ein Paradebeispiel und sollte den meisten geläufig sein. Dort sind die Gänge exakt geplant und jedes Produkt hat seinen ganz bestimmten Platz. Nicht zu hoch und nicht zu tief im Regal. Der stationäre Handel kennt diese und viele andere Praktiken schon lange und setzt sie gewinnbringend ein. 

Das funktioniert auch im E-Commerce. Der Verbraucher möchte ein möglichst unkompliziertes Markenerlebnis und eine funktionale Usability, denn Einfachheit wird vom menschlichen Gehirn belohnt. Psychologen sprechen von kognitiver Einfachheit – ein Prinzip, das sich in der Evolution des Menschen seit Urzeiten bewährt hat.

Diese Verhaltensweisen lassen sich effektiv in die Marketingstrategie von Online Shops einbetten. Beispiele gibt es zu Genüge, sei es die Macht des Social Proof mit Kundenbewertungen zu nutzen oder das sogenannte Framing, bei dem das Produkt zwischen einem günstigeren und einem teureren Platzhalterartikel positioniert wird, sodass der Verbraucher sich für die goldene Mitte und damit für das wichtigste Produkt entscheidet.

Informationen zur vergangenen Veranstaltung vom 12. Mai 2016 finden Sie in unserem Rückblick.

24. E-Commerce Forum "Omnichannel"

In Zukunft sollen die unterschiedlichen Vertriebskanäle nicht mehr getrennt werden. Mit der Verbreitung des Smartphones sind wir jederzeit mit dem Internet verbunden, egal ob wir auf der Couch oder im Café sitzen oder beim Shopping in der Innenstadt die Preise online vergleichen. Man spricht nicht mehr davon, dass man ins Internet geht. Man ist bereits dort. Omnichannel heißt die Strategie, mit welcher der Offline- wie auch der Online-Handel auf diese Entwicklung reagieren will.

OmniChannel, Omnichannel oder Omni-Channel, welche Schreibweise auch immer die richtige ist, in irgendeiner Form stößt man im E-Commerce und Einzelhandel immer öfter auf das Thema, eben weil es nicht mehr brandneu ist, sondern bereits seit ein paar Jahren einen wesentlichenTrend im Online- und Offlinehandel darstellt.

Multichannel und Crosschannel reichen nicht mehr aus. Denn der Konsument will nicht nur auf vielen Kanälen angesprochen werden, sondern auf allen.

Bisher finden sich noch viele Händler in der Experimentierphase, was den Omnichannel-Handel betrifft. Omnichannel heißt vor allem auch das Einreißen der Silos. Unternehmen und ihre Mitarbeiter dürfen keine Unterschiede zwischen den Vertriebskanälen machen, denn die Konsumenten tun dies auch nicht. Um erfolgreich im Omnichannel zu sein, darf es keineKonkurrenz zwischen online und offline geben. Der Markenauftritt muss geschlossen und einheitlich über alle Kanäle kommuniziert und gelebt werden.

Informationen zur vergangenen Veranstaltung vom 26. Januar 2016 finden Sie in unserem Rückblick.

Unsere Lösungen im stetig wachsenden Bereich Omnichannel finden Sie hier.

23. E-Commerce Forum "Personalisierung"

Es war einmal vor gar nicht allzu langer Zeit, da sollte ein Online Shop für alle Besucher sein…

Was vielleicht vor zehn Jahren noch als erfolgsversprechend galt, ist heute längst angezählt und es kommt eigentlich kein Online Retailer mehr drum herum, sich zumindest mit dem Thema auseinanderzusetzen. Denn: „Personalisierung ist die Zukunft!“ Was so plakativ klingt, ist das Ergebnis einer Studie der etracker GmbH. Rund 73% der befragten Marketing-Entscheider stimmen dieser Aussage zu und sehen personalisierte Webseiten als ausschlaggebendes Kriterium für den zukünftigen Unternehmenserfolg.

Kunden möchten nämlich dort einkaufen, wo sie sich gut beraten und verstanden fühlen. Mit für sie relevantem Content und einem individuellem Shoppingerlebnis. Personalisierung im E-Commerce meint dabei aber nicht einfach nur eine E-Mail mit persönlicher Anrede oder das simple Verwenden von Cookies, um daraus billige Empfehlungen mit wenig Nutzen für den User zu liefern. Wenn der Kunde schon bereit ist, sich analysieren zu lassen und seine Daten preiszugeben, dann erwartet er auch einen echten Mehrwert. Im Idealfall eine individuelle Beratung und Begleitung auf seiner Customer Journey, die nicht abrupt mit dem Kaufabschluss beendet ist.

Heute schon wissen, was der Kunde morgen kaufen möchte!

Was vielleicht noch etwas utopisch anmutet, wird wohl bald die Realität sein. Die Algorithmen sind heute schon nicht mehr nur auf die historischen Daten der User beschränkt, sondern ermitteln anhand von Mausbewegungen und Klickverhalten Prognosen des User-Verhaltens. Die Frage, die sich Marketing-Entscheider demnach  stellen müssen, lautet nicht, ob Personalisierung Sinn ergibt. Die Frage muss lauten, wie und in welchem Umfang Personalisierung den Umsatz des eigenen Unternehmens ankurbeln kann.

Informationen zur vergangenen Veranstaltung vom 26. November 2015 finden Sie in unserem Rückblick.

Ehemalige Speaker beim #ecommka

Christoph Sachsenhausen
(Director Product Mobile ABOUT YOU)

Miriam Helbig
(Head of Sales Inxmail)

Herbert Hohn
(Strategic Alliances Inxmail)

Ben Marks
(Magento Evangelist)

Pierluigi Meloni
(Product Manager OXID)

Moritz Zimmermann
(Vorstand SAP Hybris)

Boris Lokschin
(CEO Spryker)

Peter Höschl
(Geschäftsführer Shopanbieter.de)

André Morys
(Vorstand Web Arts AG)

Alain Veuve
(Managing Director AOE Switzerland)

Christian Hagemeyer
(Managing Director econda)

Oliver Wöhler
(Sales Manager HTC Vive)

Medienpartner

Ihr Ansprechpartner

Vanessa Steinmetz

PR & Marketing Managerin

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